クレームと上手に付き合おう!!

「クレームと上手に付き合おう」

「あなたの企業のクレームを宝物に変えませんか？」

報告者：中西・髙野法律事務所　弁護士　中西法貴氏

開催日　2016年1月20日

青年部会新年最初の例会は、業務中に起こったトラブルの対処法を、実際に起こった事例をいくつか紹介してもらいながら、中西先生に法律的な見解でアドバイスをしていただきました。
中西先生より１つずつ事例を出していただき、それに対してグループ内でどういう対処をするのか、討論し発表してもらいました。
まずは、食品問題の事例から、個人情報問題の事例、最後は金銭着服問題の事例について、討論しました。
中西先生の見解は解りやすく、またグループ内での討論も活発で、様々な対処法が出たものの、それぞれに対しての見解を述べてくれましたので、今後の業務に役立つ内容の学びとなりました。